Na Oculta, queremos que sua experiência de compra seja ágil e eficiente. Nossa política de envio visa fornecer todas as informações necessárias sobre como seus pedidos serão processados e entregues.
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 (dois) dias úteis. Durante esse período, seus produtos serão separados, embalados com discrição e preparados para envio.
Opções de envio e prazos de entrega
Para a entrega dos seus pedidos, utilizamos os serviços da MandaBem, que oferece as modalidades de envio dos Correios: PAC e Sedex.
O prazo de entrega para sua região será calculado automaticamente e apresentado na página da sacola, juntamente com o custo do frete, antes da finalização do pagamento. Você poderá escolher a modalidade de envio que melhor atende às suas necessidades.
Custos de envio
O custo do envio é calculado automaticamente e exibido na página da sacola, com base no peso total dos produtos, no CEP de destino e na modalidade de envio selecionada (PAC ou Sedex).
Rastreamento do pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios no endereço cadastrado no momento da compra. É importante garantir que haja alguém disponível para receber o pedido. Os Correios realizam:
Após as tentativas, caso não haja sucesso na entrega, o pedido poderá ser direcionado para a agência dos Correios mais próxima para retirada. Você poderá retirar o pedido na agência em até 7 (sete) dias após a notificação de que o pedido está disponível para retirada. Após esse período, o pedido será devolvido para nós.
Embalagem discreta
Assim como em todo o processo de compra, a embalagem do seu pedido será totalmente discreta, sem qualquer identificação externa da loja ou do conteúdo.
Dúvidas?
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio, entre em contato conosco através de nossa página de contato.